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ASIC監管下,AFCA報告怎麼查?

 


【拒絕詐騙!英國金融市場監管FCA教你這樣做】中,BK小編有提到FCA有提供查詢投訴的功能。馬上就有投資朋友留言問小編,那其他的監管平台是否也有提供類似的服務呢?BK小編今天就來介紹隸屬於ASIC下的AFCA,教大家該如何查詢AFCA的投訴資訊。

 


AFCA是什麼?

 

 

首先先來介紹一下AFCA,他的全名是Australian Financial Complaints Authority澳大利亞金融投訴管理局,是一個外部爭議解決(EDR)機構,主要任務是在處理消費者與金融服務機構間的投訴(糾紛)。他是一家非營利的公司,於2018年11月1日成立,取代了原澳洲金融監察專員服務(Financial Ombudsman Service,FOS)、信貸和投資監察專員(Credit and Investments Ombudsman,CIO)與養老金投訴法庭(Superannuation Complaints Tribunal,SCT)的EDR機構,改為提供一站式服務。根據法規規定,澳洲所有的金融公司和金融服務提供商都必須具備有AFCA會員資格。

 

 

要如何查詢AFCA投訴呢?

 


1. 首先登入AFCA官網

 

2. 點選【News and outreach】>【Comparative reporting】

 

 

 

3. 進入AFCA Datacube,點選【Launch dashboard】

 

 

 

4. 在左手邊的選單中,點選【Compaints by firm】

 

 

 

5. Primary business,選擇【Foreign exchange dealer】

 

 

 

從Complaints received的欄位就可以看出該公司(平台)有收到多少的投訴,處理狀況如何。如果你想要交易的金融機構(平台),有過多的投訴,聰明的投資人如你,是否就應該好好考慮一下了呢!

 


那今天的教學就到這裡,如果還有什麼有興趣想要了解的,都可以留言告訴BK小編喔。


By BK小編T

 

 

 

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on 2020-11-13

 

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